شرايط و قوانين استفاده از سرويسها و خدمات ايس واتر
قوانين عمومي
توجه داشته باشيد کليه اصول و رويه هاي ايس واتر منطبق با قوانين جمهوري اسلامي ايران، قانون تجارت الکترونيک و قانون حمايت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با کاربر است. در صورتي که در قوانين مندرج، رويهها و سرويسهاي ايس واتر تغييراتي در آينده ايجاد شود، در همين صفحه منتشر و به روز رساني ميشود و شما توافق ميکنيد که استفاده مستمر شما از سايت به معني پذيرش هرگونه تغيير است.
تعريف مشتري يا کاربر
مشتري يا کاربر به شخصي گفته ميشود که با اطلاعات کاربري خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش يا هرگونه استفاده از خدمات ايس واتر اقدام کند.
همچنين از آنجا که ايس واتر يک وبسايت خردهفروشي آنلاين است، طبق قانون تجارت الکترونيک مشتري يا مصرف کننده هر شخصي است که به منظوري جز تجارت يا شغل حرفهاي به خريد کالا يا خدمات اقدام ميکند.
سياستهاي رعايت حريم شخصي
ايس واتربه اطلاعات خصوصي اشخاصي که از خدمات سايت استفاده ميکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت ميکند.
ايس واترمتعهد ميشود در حد توان از حريم شخصي شما دفاع کند و در اين راستا، تکنولوژي مورد نياز براي هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سايت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سايت ايس واتر، شما رضايت خود را از اين سياست نشان ميدهيد.
همه مطالب در دسترس از طريق هر يک از خدمات ايس واتر، مانند متن، گرافيک، آرم، آيکون دکمه، تصاوير، ويدئوهاي تصويري، موارد قابل دانلود و کپي، دادهها و کليه محتواي توليد شده توسط ايس واترجزئي از اموال ايس واترمحسوب ميشود و حق استفاده و نشر تمامي مطالب موجود و در دسترس در انحصار ايس واتراست و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبي، حق پيگرد قانوني را براي ايس واترمحفوظ ميدارد. علاوه بر اين، اسکريپتها، و اسامي خدمات قابل ارائه از طريق هر يک از خدمات ايجاد شده توسط ايس واترو علائم تجاري ثبت شده نيز در انحصار ايس واتراست و هر گونه استفاده با مقاصد تجاري پيگرد قانوني دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداري و استفاده از ليست محصولات، مشخصات فني، قيمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسايت ايس واترو يا هر يک از خدمات و يا مطالب، دانلود يا کپي کردن اطلاعات با مقاصد تجاري، هر گونه استفاده از داده کاوي، روبات، يا روشهاي مشابه مانند جمع آوري دادهها و ابزارهاي استخراج نيستند و کليه اين حقوق به صراحت براي ايس واترمحفوظ است. در صورت استفاده از هر يک از خدمات ايس واتر، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامي مسئوليت فعاليتهايي که تحت حساب کاربري و يا رمز ورود انجام ميپذيرد به عهده کاربران است. ايس واترمحصولاتي مناسب استفاده افراد بالاي 18 سال به فروش ميرساند و در صورتي که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند ميبايد با اطلاع والدين و يا قيم قانوني، به خريد و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمي مورد تاييد ما براي ارتباط با شما، پايگاه رسمي اين سايت يعني www.acewater.org است. ما با هيچ روش ديگري جز ارسال نامه از طرف آدرسهاي رسمي و تاييد شده در سايت، با شما تماس نميگيريم. وب سايت ايس واترهيچگونه سايت اينترنتي با آدرسي غير از www.acewater.org و همچنين، هيچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههاي گفتگوي اينترنتي همچون Yahoo Messenger يا MSN Messenger و غيره ندارد و هيچ گاه با اين روشها با شما تماس نميگيرد. کاربران جهت برقراري ارتباط، تنها ميتوانند از آدرسهاي ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ارتباطات الکترونيکي
هنگامي که شما از سرويسها و خدمات ايس واتر استفاده ميکنيد، سفارش اينترنتي خود را ثبت يا خريد ميکنيد و يا به ايس واتر ايميل ميزنيد، اين ارتباطات به صورت الکترونيکي انجام ميشود و در صورتي که درخواست شما با رعايت کليه اصول و رويهها باشد، شما موافقت ميکنيد که ايس واتر به صورت الکترونيکي (از طريق پست الکترونيکي، سرويس پيام کوتاه و ساير سرويسهاي الکترونيکي) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنين آدرس ايميل و تلفنهايي که مشتري در پروفايل خود ثبت ميکند، تنها آدرس ايميل و تلفنهاي رسمي و مورد تاييد مشتري است و تمام مکاتبات و پاسخهاي شرکت از طريق آنها صورت ميگيرد.
جهت اطلاعرساني رويدادها، خدمات و سرويسهاي ويژه يا پروموشنها، امکان دارد ايس واتر براي اعضاي وب سايت ايميل يا پيامک ارسال نمايد. در صورتي که کاربران تمايل به دريافت اينگونه ايميل و پيامکها نداشته باشند، ميتوانند عضويت دريافت خبرنامه ايس واتر را در پروفايل خود لغو کنند.
توجه داشته باشيد که 3000101145 تنها شمارههايي است که ايس واتر از طريق آن براي کاربران و مشتريان خود پيامک (اس ام اس) ارسال ميکند. همچنين اين شمارهها سامانه ارسال پيامک است که وضعيت پردازش سفارش يا رويدادها، خدمات و سرويسهاي ويژه ايس واتر را به اطلاع کاربران ميرساند و روشن است که امکان دريافت پيامهاي شما از طريق آن وجود ندارد.
همچنين ممکن است ايس واتر از طريق شماره 3000101145 براي برخي کاربران يا مشتريان خود، سوال نظرسنجي ارسال کند.
بنابراين ارسال هرگونه پيامک تحت عنوان ايس واتر، با هر شماره ديگري تخلف و سوء استفاده از نام ايس واتر است و در صورت دريافت چنين پيامکي، لطفاجهت پيگيري قانوني آن را به Info@acewater.org اطلاع دهيد.
شرايط و ضوابط گارانتي دستگاه هاي تصفيه آب برند هاي ACE/EASYWELL
1- مدت زمان گارانتي:
مدت زمان گارانتي دستگاه هاي تصفيه آب از تاريخ نصب دستگاه توسط شرکت آتيه کاوش افتخار به مدت 30ماه مي باشد.
2- هزينه نصب دستگاه :
نصب و ارسال رايگان فقط براي دستگاه هايي که از روي سايت شرکت خريداري مي شوند.(www.acewater.org)
3- قطعات گارانتي:
قطعات شامل گارانتي، به شرح زير مي باشند:
پمپ
سوئيچ کم فشار
آدابتور
شيربرقي نازل فاضلاب
شير يک طرفه
سوئيچ پر فشار
4-شرايط اجراي گارانتي :
گارانتي به مشترياني تعلق مي گيرد که سوابقشان در شرکت ثبت شده، و فرايند نصب دستگاهشان بااطلاع و هماهنگي شرکت انجام شده باشد.
مشخصات ثبت شده در پرونده گارانتي بايد مربوط به مالک دستگاه در سيستم شرکت باشد.
خدمات نصب و گارانتي حتما بايد با اطلاع واحد خدمات پس از فروش شرکت انجام شود.
تعويض به موقع فيلترها در زمان مشخص شده و استفاده از فيلتر هاي برندACE (زمان تعويض فيلترها از طرف شرکت ياداوري خواهد شد.)
صدمات و ضايعات ناشي از ضربه ،سقوط،تماس يا نفوذ مواد شيميايي،آتش و حرارت زياد،گردو غبار شديد،نوسانات برق و حوادث طبيعي شامل خدمات گارانتي نمي باشد.
استفاده نادرست از دستگاه يا مواردي خارج از سازگاري و استانداردهاي تعيين شده براي دستگاه يا عمل نکردن به نکات ذکر شده در دفترچه راهنماي دستگاه نيز دستگاه را ازگارانتي خارج مي کند.
دستگاههايي که دستکاري شده و يا توسط اشخاصي به جز نمايندگي هاي مجاز شرکت آتيه کاوش تعميرشده باشند،نيز از گارانتي خارج مي شوند.
نکته: محل نصب دستگاه و آبراه خروجي آشپزخانه بايد طبق استانداردهاي ساخت کشوري باشد.
تاکيد مي شود چنانچه بيش از 24 ساعت از منزل خارج مي شويد،شيرآبي رنگ ورودي دستگاه را بسته و دستگاه را از برق خارج نمائيد.
***درصورت نياز به کسب اطلاعات بيشتر مي توانند با دفتر مرکزي شرکت آتيه کاوش افتخار ارتباط برقرار کنند.